引言：
日化行業(yè)，一直是高度競爭的代名詞：一度，買贈(zèng)，買搭，返利，費(fèi)用等等，是這個(gè)行業(yè)你能想到的所有場景，也是你能聞到的陣陣銷煙。
但是，有這么一家企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)+的思潮下：重新定義連接：連接經(jīng)銷商、連接電商，連接院校通路等等，并使這些連接更具質(zhì)量；同時(shí)，通過細(xì)分核算單元，精細(xì)化內(nèi)部核算體系，智能化訂單處理流程，大幅提升內(nèi)部的管理能力，使連接更具支撐和價(jià)值；最終，得以創(chuàng)新商業(yè)模式，進(jìn)而走出了自己的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型之路，并享受著差異化破局后，實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)型收益。
（圖1）
彭氏（香港）國際化妝品集團(tuán)（以下簡稱彭氏集團(tuán)），自1983年在香港成立以來，始終致力于優(yōu)質(zhì)化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是一家馳名國內(nèi)外的化妝品集團(tuán)公司。
其經(jīng)過多年的快速發(fā)展，集團(tuán)旗下已擁有深圳市綠馨顏日用化妝品有限公司、深圳露兒化妝品有限公司、深圳百美匯商貿(mào)有限公司、紙箱公司、彩印公司、噴繪公司、展柜公司等數(shù)十家子公司。生產(chǎn)基地占地面積四萬平方米，總投資兩億元。
集團(tuán)擁有護(hù)膚品、洗護(hù)品、彩妝、香水等世界一流的生產(chǎn)流水線，擁有柏氏、白皙、純新三大品牌（如圖2），其生產(chǎn)規(guī)模和銷售數(shù)量雄居亞洲前列。
(圖2)
但隨著國內(nèi)化妝品行業(yè)，十多年的快速發(fā)展，外資品牌的不斷進(jìn)入，資本大棒的頻繁發(fā)力，消費(fèi)者行為的加劇變化，整體行業(yè)發(fā)展越來越快，競爭越來越激烈。彭氏在快速發(fā)展的同時(shí)，也經(jīng)受著大量的挑戰(zhàn)。
（圖3）
為此，彭氏集團(tuán)根據(jù)實(shí)際的行業(yè)情況，認(rèn)為，多品牌多通路是日化行業(yè)的必然選擇，企業(yè)的內(nèi)部需要順應(yīng)這種潮流，細(xì)化多品牌多通路的發(fā)展責(zé)任，提升發(fā)展質(zhì)量，于是2014年，彭氏提出了以事業(yè)部為中心,各事業(yè)部獨(dú)立考核的管理體系。
此外，針對(duì)于集團(tuán)新的管理的訴求，彭氏原有的信息系統(tǒng)將難以滿足，針對(duì)彭氏新需求彭氏集團(tuán)金蝶K/3Cloud項(xiàng)目于2014年8月下旬啟動(dòng)，雙方項(xiàng)目組梳理事業(yè)部考核體系、規(guī)劃集團(tuán)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，項(xiàng)目于2015年1月1日正式上線。
1.1落實(shí)發(fā)展責(zé)任，多事業(yè)部獨(dú)立核算
彭氏集團(tuán)經(jīng)過20多年發(fā)展，與大多數(shù)日化企業(yè)一樣，已經(jīng)發(fā)展成擁有數(shù)十家分子公司，其中包含3個(gè)工廠、4種主要營銷渠道、14家網(wǎng)店、36家連鎖店的“體格”，但是以往的財(cái)務(wù)中更多的側(cè)重于法人層面的考核。
根據(jù)集團(tuán)多事業(yè)部獨(dú)立考核要求，以彭氏集團(tuán)為中心，劃分生產(chǎn)基地和營銷公司兩大主體，同時(shí)針對(duì)營銷公司，細(xì)分品牌和渠道的發(fā)展責(zé)任，各自獨(dú)立考核，出具報(bào)表，14個(gè)事業(yè)部獨(dú)立考核(如圖4)。
（圖4）
為此，根據(jù)上述的管理要求，新一代的ERP系統(tǒng)，K/3Cloud早實(shí)現(xiàn)50個(gè)業(yè)務(wù)組織的管理接入中、同創(chuàng)建法人和責(zé)任中心考核體系，一個(gè)業(yè)務(wù)行為，通過智能會(huì)計(jì)平臺(tái)，在2個(gè)核算體系下的14套賬薄獨(dú)立核算，既滿足了集團(tuán)管控需要又降低了財(cái)務(wù)核算難度。
同時(shí)，K/3Cloud通過組織業(yè)務(wù)委托關(guān)系，在不同的核算體系內(nèi)，對(duì)生產(chǎn)基地、營銷渠道、連鎖店多級(jí)價(jià)格及組織間結(jié)算體系實(shí)現(xiàn)各核算組織收入、成本、費(fèi)用明確核算，實(shí)現(xiàn)利潤可視化。
1.2全渠道營銷協(xié)同
行業(yè)競爭激勵(lì)，發(fā)展需要營銷的持續(xù)突破。彭氏集團(tuán)經(jīng)過多年積累，形成以代理商為主體，大力發(fā)展商超、電商、連鎖店、院校等營銷渠道的格局，而相應(yīng)的多通路的營銷渠道，支撐了彭氏的快速發(fā)展。但傳統(tǒng)的信息手段，難以支撐各細(xì)分通路的個(gè)性化需求，彭氏的對(duì)外“連接”治理就尤為迫切了。
（圖5）
1.2.1代理商、商超事業(yè)部業(yè)務(wù)協(xié)同
商超、代理商是彭氏的主要通路，如何更好的為代理、商超等提供服務(wù)，促進(jìn)其訂貨和發(fā)展，如何客觀的評(píng)估這些通路本身的效率和服務(wù)，是彭氏重點(diǎn)關(guān)注。具體包括如下的點(diǎn)：
1.兩大事業(yè)部獨(dú)立接單、與客戶獨(dú)立結(jié)算；
2.著眼于倉庫效率，彭氏倉庫由生產(chǎn)基地集中管理，各事業(yè)部委托生產(chǎn)基地發(fā)貨，生產(chǎn)基地負(fù)責(zé)對(duì)商品打碼并發(fā)貨給客戶；需要跟進(jìn)整個(gè)執(zhí)行過程。
3.月末各事業(yè)部與生產(chǎn)基地按內(nèi)部價(jià)格統(tǒng)一結(jié)算，以評(píng)估績效。
（圖6）
針對(duì)于上述的管理需求，彭氏在應(yīng)用K/3Cloud的過程，
1.多責(zé)任中心下多組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：按代理、商超事業(yè)部分類在K/3Cloud建立對(duì)應(yīng)組織，通過組織間數(shù)據(jù)隔離，實(shí)現(xiàn)各事業(yè)部獨(dú)立接單、與客戶獨(dú)立結(jié)算要求；
2.復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系設(shè)計(jì)：K/3Cloud通過配置代理、商超事業(yè)部與生產(chǎn)組織的委托銷售關(guān)系實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)基地統(tǒng)一發(fā)貨給客戶要求，并支持?jǐn)?shù)據(jù)在多組織間的跟蹤；
3.組織間結(jié)算：K/3Cloud通過配置代理、商超事業(yè)部與生產(chǎn)組織的組織間結(jié)算關(guān)系及結(jié)算價(jià)格，實(shí)現(xiàn)事業(yè)部間內(nèi)部結(jié)算。
1.2.2電商事業(yè)部業(yè)務(wù)協(xié)同
電商是彭氏著力發(fā)展的點(diǎn)，其具備高成長性，彭氏集團(tuán)目前發(fā)展成有淘寶、京東、1號(hào)店、拍拍商城、亞馬遜、淘寶分銷等七大電商平臺(tái)13個(gè)網(wǎng)店，要求通過K/3Cloud平臺(tái)及時(shí)處理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)。
1.連接現(xiàn)有七大電商平臺(tái)13家網(wǎng)店及時(shí)處理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)；
2.連接物流公司，支持圓通、菜鳥電子面單；
3.智能支持網(wǎng)上訂單自動(dòng)匹配促銷政策、支持按倉位揀貨、發(fā)貨，支持委托連鎖門店發(fā)貨；
4.智能支持驗(yàn)貨、稱重管理。驗(yàn)貨成功后自動(dòng)上傳物流信息、發(fā)貨狀態(tài)到電商后臺(tái)、自動(dòng)扣減ERP庫存；
5.智能統(tǒng)一電商售后處理平臺(tái)。
（圖7）
彭氏通過K/3CloudB2C電商中心，連接公司13個(gè)網(wǎng)店，通過配置網(wǎng)店對(duì)應(yīng)內(nèi)部配送網(wǎng)絡(luò)，支持網(wǎng)上訂單由同城連鎖店發(fā)貨給客戶（或客戶到對(duì)應(yīng)連鎖店自提寶貝）（如圖8）。
（圖8）
通過K/3Cloud電商平臺(tái)，加快網(wǎng)上訂單處理速度，優(yōu)化售后管理，實(shí)現(xiàn)電商與ERP無縫集成。
1.2.3連鎖店業(yè)務(wù)協(xié)同
通過各類型的門店進(jìn)行銷售，是日化領(lǐng)域慣常采取的手段，彭氏集團(tuán)在全國各大中城市建有自營連鎖店（現(xiàn)有36家），同時(shí)通過K/3Cloud系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連鎖店與生產(chǎn)中心要貨與配送（如圖9），定時(shí)對(duì)接門店POS系統(tǒng)銷售及收款，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。（要貨過程簡述）
（圖9）
門店POS系統(tǒng)與K/3CloudERP系統(tǒng)的對(duì)接：
1、門店POS系統(tǒng)定時(shí)上傳會(huì)員、POS銷售、訂金等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；ERP管理全網(wǎng)的會(huì)員體系。（含其他通路的會(huì)員的整合）
2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)的控制力，財(cái)務(wù)人員在K/3Cloud審核對(duì)應(yīng)單據(jù)并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算；
3、強(qiáng)化績效的控制力，管理人員通過K/3Cloud查詢門店業(yè)績、庫存情況、對(duì)會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一管理。
1.2.4院校業(yè)務(wù)協(xié)同
著眼于大學(xué)生市場，支持創(chuàng)業(yè)教育，落實(shí)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，彭氏集團(tuán)率先啟動(dòng)了“柏氏杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽。
零風(fēng)險(xiǎn)、零投入，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，彭氏集團(tuán)創(chuàng)新的與多個(gè)高校合作，推出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，為學(xué)生代理免費(fèi)提供商品，銷售商品后與公司進(jìn)行結(jié)算。
（圖10）
彭氏在系統(tǒng)的部署中，支持大學(xué)生類客戶的設(shè)置，并通過寄售、調(diào)撥等流程的自定義配置，滿足了大學(xué)生市場的相關(guān)要求。
1.3智能供應(yīng)鏈——跨組織預(yù)測沖銷
通常，在日化行業(yè)，客戶的要貨周期短，企業(yè)采取預(yù)測沖銷方式組織生產(chǎn)，以滿足發(fā)貨要求。
但上述的五個(gè)事業(yè)部，在細(xì)化發(fā)展責(zé)任的同事，各自接收經(jīng)銷商、電商、商超、校園代理、連鎖店的訂貨或補(bǔ)貨要求，也會(huì)給企業(yè)本身帶來一定的管理難題，如何在一個(gè)系統(tǒng)中，集中歸集需求，病在生產(chǎn)組織統(tǒng)一做預(yù)測與訂單的沖銷，以沖銷結(jié)果計(jì)算MPS和MRP，是彭氏迫切的需求。
（圖11）
通過K/3Cloud系統(tǒng)，系統(tǒng)規(guī)范各事業(yè)部業(yè)務(wù)口徑，實(shí)現(xiàn)多組織銷售訂單與生產(chǎn)預(yù)測沖銷，以沖銷結(jié)果計(jì)算MPS、MRP，提高需求傳輸與溝通效率，規(guī)范數(shù)據(jù)來源及形式，提高了計(jì)劃準(zhǔn)確度，提升生產(chǎn)效率。
1.4智能供應(yīng)鏈——多工廠生產(chǎn)協(xié)同
在彭氏的架構(gòu)中，綠馨顏為生產(chǎn)中心，彩坤源、噴繪部為配套工廠，主生產(chǎn)計(jì)劃在生產(chǎn)中心運(yùn)算，每日MRP計(jì)劃同步生成綠馨顏生產(chǎn)任務(wù)及對(duì)彩坤源、噴繪部的采購需求，彩坤源、噴繪部按計(jì)劃組織生產(chǎn)完工后，出貨給到綠馨顏，實(shí)現(xiàn)三個(gè)工廠的生產(chǎn)與供應(yīng)協(xié)同。
（圖12）
由于印刷、噴繪業(yè)務(wù)比較單一，在生產(chǎn)中心對(duì)他們視同外部供應(yīng)商處理，通過生產(chǎn)中心的采購訂單生成彩坤源、噴繪部銷售訂單。生產(chǎn)中心通過采購訂單安排收貨，印刷、噴繪跟據(jù)銷售訂單安排生產(chǎn)和發(fā)貨。
1.5智能財(cái)務(wù)——精確成本核算
通過K/3Cloud產(chǎn)品成本核算，細(xì)化成本分配的標(biāo)準(zhǔn)，與上述的ERP系統(tǒng)集成，快速的實(shí)現(xiàn)按生產(chǎn)訂單計(jì)算成本，精確成本核算。生產(chǎn)成本的計(jì)算，支持企業(yè)營銷業(yè)務(wù)和各責(zé)任單元營銷利潤的評(píng)估。
（圖13）
（圖14）
1.6智能財(cái)務(wù)——三級(jí)集團(tuán)合并報(bào)表
集團(tuán)按管理要求把4個(gè)法人組織分成了50個(gè)業(yè)務(wù)組織14個(gè)賬薄進(jìn)行獨(dú)立核算。同時(shí)按照管理層級(jí)需要對(duì)連鎖店、營銷公司、生產(chǎn)基地、彭氏集團(tuán)（其中生產(chǎn)基地與營銷公司平級(jí)連鎖店從屬于營銷公司）進(jìn)行合并報(bào)表處理。
通過K/3Cloud合并報(bào)表平臺(tái)，規(guī)范個(gè)別報(bào)表、合并報(bào)表模板、定義抵銷分錄、編制工作底稿，快速編制各層級(jí)合并報(bào)表，更加清晰展示集團(tuán)運(yùn)營情況。
（圖15）
彭氏，通過K/3Cloud系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)法人核算體系下的多事業(yè)部的深度核算、打通各銷售渠道獨(dú)立作戰(zhàn)模式，實(shí)現(xiàn)全渠道統(tǒng)一營銷、優(yōu)化生產(chǎn)與計(jì)劃協(xié)同、實(shí)現(xiàn)精細(xì)經(jīng)成本核算、掌握整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營，支撐彭氏在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的快速發(fā)展。
無錫市賽格科技有限公司成立于1998年1月，是江蘇雙軟認(rèn)定企業(yè)、無錫市A級(jí)重合同守信用企業(yè)，是金蝶軟件（中國）有限公司戰(zhàn)略合作伙伴。18年來在ERP、CRM、PLM、OA、HR、云管理等領(lǐng)域具有較深入的研究，積累了一大批成功客戶。公司自主開發(fā)的“奧智協(xié)同運(yùn)行管理平臺(tái)”與金蝶ERP有效集成，幫助客戶強(qiáng)化管理，提升核心競爭力。
PLM產(chǎn)品全生命周期管理；條形碼（二維碼）管理（應(yīng)用于材料、成品、生產(chǎn)工序等）；電子稱重管理；MES生產(chǎn)工序管理；電線電纜行業(yè)解決方案；銅加工行業(yè)解決方案；電子行業(yè)解決方案；銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算解決方案；薪資及績效考核管理解決方案；客戶服務(wù)管理解決方案；企業(yè)信息化管理平臺(tái)整體解決方案。
