導(dǎo)讀
編者按：2015年5月17日，全球最具規(guī)模的國際專業(yè)會(huì)計(jì)師組織ACCA (特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì))在廣州召開華南區(qū)年會(huì)，并隆重頒發(fā)2015年度杰出成就獎(jiǎng)，金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO徐少春先生獲此殊榮。本文根據(jù)徐少春先生現(xiàn)場分享內(nèi)容整理。
非常高興能與大家一同交流探討，我今天演講的主題是《未來企業(yè)CFO的定位與價(jià)值》。在開始前，我們首先來看看，未來的企業(yè)將會(huì)發(fā)生怎樣的變化。
未來十年新經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)
互聯(lián)網(wǎng)的影響已深入各行各業(yè)，并且還在不斷延伸，深度觸達(dá)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。以前沒有線上，只有線下；現(xiàn)在線上與線下結(jié)合，新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)會(huì)合。過去是紅海競爭，拼的是價(jià)格，但一個(gè)行業(yè)有很多競爭對(duì)手，你永遠(yuǎn)無法得知價(jià)格的底線。未來我認(rèn)為只有兩類公司存在：提供智能產(chǎn)品的制造企業(yè)以及提供信息服務(wù)的服務(wù)企業(yè)。為什么？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)去掉了中間層，所有制造企業(yè)直接為用戶提供服務(wù)，所有的服務(wù)行業(yè)變成信息服務(wù)行業(yè)。相對(duì)于過去，無限制占有資源以及破壞環(huán)境的行為將會(huì)減少，未來互聯(lián)網(wǎng)將讓市場更加透明，假貨將難以存在，我們?cè)谛陆?jīng)濟(jì)這這樣一個(gè)廣闊無比的大海中百舸爭流，比的是誰更快、更強(qiáng)、更綠色、更環(huán)保。當(dāng)然，這樣的新經(jīng)濟(jì)一定是色彩斑斕的，也是特別有趣的。
未來的企業(yè)組織更加輕盈化。過去我們講科層制組織，領(lǐng)導(dǎo)是最重要的，人力高度集中，但權(quán)利卻集中在少數(shù)人。未來公司會(huì)變得更輕，團(tuán)隊(duì)變小、層級(jí)變少。過去金蝶轉(zhuǎn)型的三年中，我們很多員工去了伙伴那里，但仍然與我們保持非常好的關(guān)系，我們的合作伙伴也隨之多了，所以我們創(chuàng)造了更好的業(yè)績。去年我們的利潤增長68%，云服務(wù)增長86%，公司雖然變輕了，但是效益變好了。未來的組織也將是倒三角的組織，更多的是各個(gè)事業(yè)單位直接面對(duì)客戶；未來的組織將產(chǎn)生一種新型的企業(yè)關(guān)系，企業(yè)和員工不僅僅是雇傭關(guān)系。我們宣布成立了4家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，讓員工們走上前臺(tái)，讓他們成為股東、老板。這樣一種關(guān)系反而更大程度上激活了組織的活力，我相信這樣的新型企業(yè)關(guān)系，將會(huì)得到更多的實(shí)踐。
運(yùn)營更加簡單化。過去我們需要很大的辦公室，但現(xiàn)在移動(dòng)辦公更加普遍，財(cái)務(wù)組織也因此發(fā)生了很大的變化。我們的集中核算、集中共享，一線分公司和子公司很大程度上扮演的是分析、決策和支持的角色。隨著以用戶為中心，管理也不再像以前那么厚重，而是慢慢淡化，更多的是面向客戶服務(wù)。
產(chǎn)品與服務(wù)更加智能化。以前我們提供的產(chǎn)品銷售出去了，難以再找到這個(gè)客戶?，F(xiàn)在有了傳感器、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)，產(chǎn)品賣出去了，但依舊與客戶保持非常緊密的關(guān)系。未來企業(yè)會(huì)提供越來越多的智能化產(chǎn)品、智能化服務(wù)，我們與客戶的距離越來越近，我們可以讓客戶進(jìn)行決策，甚至影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
商業(yè)模式更加多樣化。過去是拼價(jià)格，紅海競爭、依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力成本，以及政策紅利。未來，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)連接各種資源、連接了員工、連接了股東、連接了一切，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也順應(yīng)發(fā)生變化，不再是一手交錢一手交貨這類簡單的產(chǎn)品買賣和服務(wù)交互，而是出現(xiàn)了很多創(chuàng)新的模式，如：免費(fèi)模式、平臺(tái)模式、眾籌模式等等。
管理與文化更加個(gè)性化。過去很多企業(yè)是家長式的文化，未來的企業(yè)是“沒有家長的大家文化”，讓聽得見炮聲的人做決策。同時(shí)，“90后群體”的出現(xiàn)，他們既是主力消費(fèi)者，也是企業(yè)的員工，毫無疑問他們正影響著企業(yè)的管理與文化。90是屬于后物質(zhì)時(shí)代的新人類，他們首先關(guān)注的不是物質(zhì)，而是自我個(gè)性的釋放。“沒有家長的大家文化”可以提供這樣的一種環(huán)境：尊重人性，張揚(yáng)個(gè)性。我今年年初給金蝶員工的第一封信中說道，金蝶愿伴隨你的個(gè)性與夢(mèng)想一起前行！我相信未來的企業(yè)會(huì)越來越有個(gè)性，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新很大程度上就是要靠每一個(gè)個(gè)體的張揚(yáng)。
未來的企業(yè)需要怎樣的CFO？
所有這些發(fā)生的變化告訴我們，未來的企業(yè)將會(huì)和過去、現(xiàn)在不一樣。那么，在這樣一種新組織中，CFO該扮演什么樣的角色？他應(yīng)當(dāng)如何定位，以及擁有什么樣的價(jià)值？在多年和公司的CFO、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)交流，以及為客戶提供服務(wù)的過程當(dāng)中，對(duì)于這個(gè)問題我深有體會(huì)，我認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面來看待。
第一，他是CEO的戰(zhàn)略參謀長。企業(yè)就像一條船，在驚濤駭浪中前行，往哪個(gè)方向走，會(huì)有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，CFO扮演著一個(gè)很重要的角色，他與CEO并肩同行，通過數(shù)據(jù)分析告訴你正確的方向在哪里，應(yīng)該怎么樣走，以及過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)該如何規(guī)避化解。
第二，他是財(cái)務(wù)管家。CFO要管理業(yè)績、思考如何激勵(lì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持服務(wù)。思考在什么時(shí)候，提供什么樣的信息，可以讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間了解掌握情況；在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理業(yè)務(wù)過程中，及時(shí)幫助與專業(yè)支持，解決他們所遇到的問題。
第三，他是利益相關(guān)者的價(jià)值創(chuàng)造者。CFO不僅為內(nèi)部提供服務(wù)，很大程度上也要與客戶、伙伴、股東往來、溝通，這個(gè)過程當(dāng)中，他們很大程度上是為了找到利益相關(guān)者之間的平衡點(diǎn)，CFO在這里的角色，更重要的是創(chuàng)造價(jià)值，特別是在資本市場，這個(gè)角色更為顯著。
那么CFO到底是什么？我認(rèn)為他是企業(yè)中的核心領(lǐng)導(dǎo)，他也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。未來10年中國經(jīng)濟(jì)將會(huì)發(fā)生巨大的變化，中國的企業(yè)會(huì)更加色彩斑斕，CFO不再只是是價(jià)值創(chuàng)造，他更可以弘揚(yáng)一種正氣，讓中國的企業(yè)能夠發(fā)展得更好，讓中國的經(jīng)濟(jì)保持健康的發(fā)展，所以CFO在我心目當(dāng)中是非常重要的一個(gè)職位。
CFO：時(shí)尚的首席未來官
下面我想通過自己的體會(huì)為CFO們提出一些建議：
第一，充分理解90后的文化。擔(dān)任CFO的人，年齡多集中在35-40歲以上，但企業(yè)的員工是非常年輕的，他們有活力，有求知欲，想?yún)⑴c，并且在這個(gè)過程中能有趣地實(shí)現(xiàn)他的理想，我們應(yīng)當(dāng)為他們提供服務(wù)與完善的制度。我認(rèn)為90后文化是非常重要的，這幾年，我們吸引了許多90后加入金蝶，并且倡導(dǎo)更多的90后在公司扮演更重要的角色。他們?yōu)槠髽I(yè)帶來了許多歡樂，組織也更變得有活力。
第二，發(fā)揮專業(yè)影響力。CFO影響企業(yè)并不在于權(quán)力，而是專業(yè)影響力，為企業(yè)提供預(yù)見性的建議。相信在這樣一個(gè)時(shí)代，發(fā)揮專業(yè)影響力會(huì)讓你得到極大的認(rèn)同。此外，CFO應(yīng)該積極推動(dòng) “互聯(lián)網(wǎng)+”的變革。所以，在企業(yè)里面CFO往往分管著信息。如同我認(rèn)識(shí)的許多CFO，他們?cè)谕苿?dòng)企業(yè)自身的同時(shí)，也在不斷地推動(dòng)著企業(yè)信息化的變革。
第三，具備企業(yè)家精神。CFO與CEO同舟共濟(jì)，也應(yīng)該有共同的理想，共同的精神追求，齊心協(xié)力使得企業(yè)更好更快的去發(fā)展。
第四，CFO要走正道，行王道，堅(jiān)守底線，恪守職業(yè)道德。此外還應(yīng)利用自己的資源更好地服務(wù)于一線員工、同事以及利益相關(guān)者，以“利他”的心為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
最后不要忘了要鍛煉身體、享受工作。CFO工作十分繁重，往往付出了卻不能被他人理解，相反招到指責(zé)。在這樣高強(qiáng)度的壓力下，擁有健康的體格是核心競爭力，雖然有挑戰(zhàn)，但健康的身體可以讓工作事倍功半，讓公司的效益更好，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。
到底CFO是什么？除了是首席財(cái)務(wù)官之外，我總結(jié)了幾個(gè)詞，Find：找到和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和價(jià)值； Fast：激烈變化的市場需要足夠快速的決策。Finish：矛盾、問題發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間把它完成；Future：發(fā)現(xiàn)未來；Fashion：做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、時(shí)尚的、科技的、核心的領(lǐng)導(dǎo)者。
最后在這里衷心的祝愿各位財(cái)務(wù)總監(jiān)們能夠成為一個(gè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值的首席未來官，而且你們也是首席時(shí)尚官。謝謝大家！
無錫市賽格科技有限公司成立于1998年1月，是江蘇雙軟認(rèn)定企業(yè)、無錫市A級(jí)重合同守信用企業(yè)，是金蝶軟件（中國）有限公司戰(zhàn)略合作伙伴。18年來在ERP、CRM、PLM、OA、HR、云管理等領(lǐng)域具有較深入的研究，積累了一大批成功客戶。公司自主開發(fā)的“奧智協(xié)同運(yùn)行管理平臺(tái)”與金蝶ERP有效集成，幫助客戶強(qiáng)化管理，提升核心競爭力。
PLM產(chǎn)品全生命周期管理；條形碼（二維碼）管理（應(yīng)用于材料、成品、生產(chǎn)工序等）；電子稱重管理；MES生產(chǎn)工序管理；電線電纜行業(yè)解決方案；銅加工行業(yè)解決方案；電子行業(yè)解決方案；銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算解決方案；薪資及績效考核管理解決方案；客戶服務(wù)管理解決方案；企業(yè)信息化管理平臺(tái)整體解決方案。
