據(jù)3C數(shù)碼配件品牌商品勝電子（以下簡稱“品勝”）介紹，2014的雙“十一”當天，僅僅用了30分鐘，品勝的銷售額就突破了250萬；2小時就達到了600萬銷售額；上午10點10分，突破1000萬；截止11日23點59分，品勝在雙“十一”的成交總額成功突破2000萬大關(guān)。身處已經(jīng)白熱化的3C數(shù)碼配件市場，品勝是如何用兩年時間，從激烈競爭的紅海中異軍突起，實現(xiàn)銷售額翻兩番的目標？
品勝O2O轉(zhuǎn)型之路
品勝創(chuàng)新提出“雙向O2O”模式（online to offline，offline to online)，將線下400余家專賣店利用品勝的線上當日達商城、將包括天貓、淘寶、京東等的第三方網(wǎng)銷整合為一體，充分利用電商高速準確的信息傳遞以及發(fā)達暢通的自有物流體系，首先做到“百城當日達，不達免單”的物流服務，從而化繭成蝶，成功突圍。品勝從2012年初電商籌備啟動，結(jié)合金蝶EAS進行線下業(yè)務整合，實現(xiàn)了O2O的全渠道營銷整合。使客戶以選擇最方便的購買方式，可以通過天貓、京東、當日達官方商城等平臺下單，可以通過400電話下單，可以通過手機APP下單，也可以在門店下單，甚至可以通過配送員下單。
品勝在全國110余個城市，實現(xiàn)分布式倉儲，對消費者實現(xiàn)超級便捷的短物流，400呼叫中心作為神經(jīng)中樞對各個分布式倉庫進行直接調(diào)配，訂單匯總到呼叫中心，由中心發(fā)送指令到收貨地址最近的倉庫，指揮配送。兩者配合，輕松實現(xiàn)百城當日送達的承諾，打破電子商務的物流瓶頸。
品勝同時推出了向日葵隨身服務，利用金蝶EAS支持物流的本地、異地、提貨、退貨、換貨，每一個配送員都是零售柜臺的延伸，配送員不僅完成訂單的配送，也能分析客戶需求，攜帶樣品產(chǎn)生二次銷售，同時還能完成當日達的上門服務，比如上門貼膜、上門裝系統(tǒng)、調(diào)試無線網(wǎng)絡(luò)等等。
高效的線上線下平臺
品勝構(gòu)筑了強大、高效的當日達O2O系統(tǒng)平臺，建立了一條連接線上線下的供應鏈體系，通過金蝶EAS系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動采集，能夠做到出入庫庫存同步、銷售退貨自動下賬，無需人工處理，數(shù)據(jù)及時準確等?？爝f方面利用快遞100，網(wǎng)銷平臺結(jié)合了淘寶、1號店、拍拍等眾多的線上平臺，從而實現(xiàn)了在提高市場占有率，有效降低庫存風險的目的。
品勝的雙向O2O給自己帶來了豐盛的回報，與同行業(yè)比較服務態(tài)度和發(fā)貨速度均大幅提高，庫存周轉(zhuǎn)率提高了2.8次，利用會員等級價格優(yōu)惠及其它營銷手段增加了用戶粘度。半年時間，天貓旗艦店銷量從36W增長到427W，品勝O2O三期上線兩年期間使銷售額翻了兩番，同時能夠全程跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)，即時反映企業(yè)整體經(jīng)營情況，為經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)證據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)分析。
品勝O2O成功轉(zhuǎn)型
品勝利用雙向O2O成功轉(zhuǎn)型，也給眾多的轉(zhuǎn)型期企業(yè)帶來了參考價值。首先品勝擴充了線下店的新價值。利用下線店人員閑置時間進行配送、上門服務（貼膜、裝系統(tǒng)、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)、攜帶新品樣品體驗等）把客戶再次引流到線上,形成新的銷售。
其次實現(xiàn)線上線下渠道融合，利益共享。全網(wǎng)訂單集中處理，按覆蓋區(qū)域進行分配，加盟店將獲得覆蓋區(qū)域內(nèi)的所有線上訂單，而且利益分配原則是誰服務誰收費，消費者如果選擇貨到付款，款項就直接付給配送的門店，如果消費者通過網(wǎng)購支付，品勝的賬戶會將訂單的銷售額結(jié)算給門店。
第三連接終端消費者。每個配送員都是零售柜臺的延伸，根據(jù)客戶需求，開發(fā)產(chǎn)品與服務能力，將能力無限拓展。
品勝財務總監(jiān)張志建在談到品勝的O2O時說：“公司上金蝶EAS系統(tǒng)之前，使用某軟件公司的產(chǎn)品，在并發(fā)200時已無法支持公司的運營，在上金蝶EAS系統(tǒng)之后，我們的業(yè)務量翻了一番、系統(tǒng)操作從財務部延伸到門店，并發(fā)用戶數(shù)每天高峰時超過1200，特別是雙十一，我們一直擔心系統(tǒng)是否能支持大數(shù)據(jù)的問題，經(jīng)過雙十一的成功檢驗，金蝶EAS系統(tǒng)不僅能很好的支撐O2O的模式，而且在大數(shù)據(jù)、大并發(fā)上給了我們足夠的信心”。
無錫市賽格科技有限公司成立于1998年1月，是江蘇雙軟認定企業(yè)、無錫市A級重合同守信用企業(yè)，是金蝶軟件（中國）有限公司戰(zhàn)略合作伙伴。18年來在ERP、CRM、PLM、OA、HR、云管理等領(lǐng)域具有較深入的研究，積累了一大批成功客戶。公司自主開發(fā)的“奧智協(xié)同運行管理平臺”與金蝶ERP有效集成，幫助客戶強化管理，提升核心競爭力。
PLM產(chǎn)品全生命周期管理；條形碼（二維碼）管理（應用于材料、成品、生產(chǎn)工序等）；電子稱重管理；MES生產(chǎn)工序管理；電線電纜行業(yè)解決方案；銅加工行業(yè)解決方案；電子行業(yè)解決方案；銷售人員獎勵結(jié)算解決方案；薪資及績效考核管理解決方案；客戶服務管理解決方案；企業(yè)信息化管理平臺整體解決方案。
