引言:2015年11月9日,張瑞敏應邀出席了全球最具影響力的“50大管理思想家”頒獎典禮(Thinkers50Awards Gala)。Thinkers50被譽為“管理思想界的奧斯卡”,彼得•德魯克曾是首屆獲獎者。而也就在這屆頒獎典禮上,張瑞敏被授予Thinkers50杰出成就獎之“最佳理念實踐獎”,這之前沒有任何中國企業(yè)家獲得過這個獎。Thinkers50給出的獲獎理由是“堅持不懈地尋求改變、注重團隊合作、取消中層管理,以及歷久彌新的領導力”。
而今天的這篇文章,我們將與大家一道窺探工業(yè)4.0下海爾的外在改變“互聯(lián)工廠實踐”,以及驅動海爾改變的內在之魂“人單合一”;同時,后續(xù)我們也將繼續(xù)通過一系列文章,一起去探索這些商業(yè)巨擎的內外改變:海爾、華為、美的、阿里巴巴、京東等,即這些大企業(yè)的小心機。
而回首總結時,這些大企業(yè)總在實踐著當下的熱點,例如智能工廠,而小心機的邏輯都隱約指向了“阿米巴經營”。
連接一切——“互聯(lián)”工廠
廣東佛山,一個制造業(yè)發(fā)達的城市,一條特殊的生產線:200多個RFID、4300多個傳感器、60個設備控制器,這一切都顯示著其的與眾不同。在這里,設備與設備互聯(lián)、設備與物料互聯(lián)、設備與人的互聯(lián),而這一切只是一家傳統(tǒng)家電巨人的轉變的冰山一角,支撐其由“大規(guī)模定制”向“眾創(chuàng)模式”和“用戶個人定制模式”的轉變,這條生產線就是海爾集團普通的一條洗衣機生產線。而目前海爾已經圍繞洗衣機、熱水器、冰箱、空調等建立了多個以工業(yè)機器人為基礎的“互聯(lián)工廠”,這些智能工廠已經成為“中國制造2025”的全國示范案例。
在“互聯(lián)工廠”中,通過“連接一切”理念的信息系統(tǒng),用戶提交定單后,定單信息實時傳到互聯(lián)工廠,智能制造系統(tǒng)自動排產,并將信息自動傳遞給各個工序生產線及所有模塊商、物流商,不同的工序根據指令生產相對應的產品模塊,最后在總裝線上進行組裝。用戶通過手機終端可以實時看到互聯(lián)工廠產品的生產情況。
用戶個性化需求的同步共享和生產線的協(xié)同,是依靠橫向、縱向無縫集成的數字化系統(tǒng)實現的。橫向應用互聯(lián)網技術,從用戶需求再到產品設計、制造、物流、服務,實現整個全流程供應鏈體系的整合;縱向通過物聯(lián)網技術,從企業(yè)到工廠,再到車間,最后到每一臺設備每一個人,實現物物互聯(lián)。數字化系統(tǒng)落地的核心就是全程訂單執(zhí)行管理系統(tǒng),該系統(tǒng)把制造、研發(fā)、物流緊密地互聯(lián)互通。
后記提醒:金蝶K/3 Cloud與步科,將在2016年4月25號,在德國漢諾威,發(fā)布基于工廠級的智能制造解決方案,眾多中小企業(yè)也將有權力選擇及邁入智能制造時代。
經營本質——人單合一
相對于“智能工廠”的大建設,海爾的內部管理實踐更依賴于其“人單合一”的“小”經營思想,而“人單合一”則是Thinkers50 最佳理念實踐獎的獲獎原因。
其中“人”為員工,“單”為客戶需求,“人單合一”即讓員工與用戶融為一體。“合一”則為“雙贏”,體現為員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現出自身的價值,員工成為了自主創(chuàng)新的主體,在海爾,原來員工聽企業(yè)的,而“人單合一”后,現在變成員工聽用戶的、企業(yè)聽員工的為用戶創(chuàng)新的方案。
同時,在企業(yè)內部執(zhí)行經營會計體系,實現“我的用戶我創(chuàng)造,我的增值我分享”目標。也就是說,員工有權根據市場的變化自主決策,員工有權根據為用戶創(chuàng)造的價值自己決定收入。“人單合一雙贏模式”首先使每個人都是自己的CEO,并組成直面市場的自組織即自主經營體。海爾的大組織目前已經根據研發(fā)、用戶、制造分成三類,根據對于市場客戶的遠近劃分三級,三類三級拆分,后形成2000多個自主經營體。
這些自主經營體承接企業(yè)戰(zhàn)略目標,有著明確客戶價值主張可以端到端全流程滿足用戶需求,并可以通過經營會計三大報表:戰(zhàn)略損益表、日清表、人單酬表。獨立核算以快速捕捉市場需求,響應市場需求。
后記提醒:海爾的人單合一,與阿米巴經營強調的量化分權、經營會計等原則不謀而合,張瑞敏也在多個場合表達了對于稻盛和夫及其阿米巴經營的敬佩。金蝶K/3 Cloud,真正支持企業(yè)阿米巴經營落地。